1.1、标准时段： 周一至五：8:30—17:30
                周    六：9:00—16:30

2.服务响应速度
  接到客户通知后，8小时内响应。
  
3.服务内容
3.1、6-8小时电话热线支持服务，设立客户服务专线：0512-68237286(产品服务热线)       
3.2、6-8小时现场技术支持服务：客户的产品若有问题，成版人快猫入口官网工程师通过电话支持服务，仍不能解决问题，成版人快猫入口官网则会与客户协商现场技术支持服务的到场时间，并即时为客户解决问题。
3.3、免费送货上门。
3.4、公司所售出的产品都会贴上“快猫视频app”字样的标签，上面标明是何年何月何日所售出，并有列明我司的出仓编号，客户凭此标签向我司保修。
3.5、硬件及其周边产品原厂保修期达一年或一年以上的物件，快猫视频app公司免费上门服务一年，第二年及第二年以后由原厂保养，客户自己送修，若需快猫视频app公司上门服务，则另报上门服务费。
3.6、软件及耗材不保养。
3.7、产品从售出之日起免费上门服务一年。
3.8、以上保修不包括配置升级。
3.9、我司在提供服务过程中，服务工程师会严格遵守客户公司里各种管理制度。  
        
4.保修范围以外
    一切非正常使用导致损坏时，均不保修，例如：
    在电压不稳定的情况下使用机器导致损坏时；机器受到碰撞，导致机器表面凹陷、破裂时；机器内部被液体或异物进入导致损坏时；因雷击等不可抗拒自然灾害导致机器损坏时等等。